Blog | Araich

Субъективные рассуждения

Читай, используй, достигай.
Это, как раз, два, три.

Blog | Araich

Субъективные рассуждения

Читай, используй, достигай.

Это, как раз, два, три.

Субъективные рассуждения владельцев

Самое страшное, что может быть у владельцев и управленцев это отсутствие работы над собой, не желание развиваться, менять мышление, становится лучше. Получив свои первые 300-400 тысяч рублей чистой прибыли они поверив в себя утыкаются часто в потолок дохода. Не зря частой проблемой является пробитие потолка в 300 тысяч рублей.

В этой статье я опишу свои наблюдения и выдам ТОП 10 субъективностей, которые как якорь тормозят бизнес на пути к росту. Также проговорим каждый случай субъективного мнения.

Читайте до конца, не пропускайте ни один из пунктов. В самом конце я выдам самый фатальный пункт.

Субъективное мнение №1

“Я знаю, что лучше меня никто не сделает”

Мысль, что все вокруг не сделают так, как я бы смог сделать. Ведь это мое детище, мой бизнес, я люблю его в отличие от этих наемных сотрудников. Попытки научится самому делать все руками очень сильно тормозит бизнес. Самому вставать за повара, самому настроить рекламу, самому делать SMM и т.д. Все это в пользу бедных. Сильные управленцы учатся управлять бизнесом через делегирование и выстраивание процессов, контроль. Здесь более подробно я написал об этом на примере маркетинга.

Субъективное мнение №2

“Мой маркетолог должен настраивать сам контекстную рекламу, таргетированную рекламу, делать SMM и фотографировать блюда.”

Это, потому что нет понимания, что каждый должен заниматься своим делом. Контекстолог — это один специалист, который настраивает рекламу в — поисковой системе Яндекс.
Таргетолог — это другой специалист, который настраивает инструмент маркетинга — Таргетированную рекламу в соц сетях.
SMM специалист это вообще другой персонаж и еще сложней задачи и совсем другой инструментарий. Более подробно тут.
Фотограф — это вообще, персонаж, который должен владеть фотокамерой.

Когда у вас болит зуб, вы же не идете к проктологу? Так почему вы себя любите и идете к стоматологу, а свой бизнес не любите, и доверяете его сомнительным спецам? Сотрудники осьминоги это страшная вещь, кажется, что удобно, но это опасно.

Субъективное мнение №3

“Смс рассылки или E-mail — это спам и все это чушь, мои друзья, у которых три яхты, четыре гелика, и 5 квартир не читают сообщения, и я тоже, поэтому смс и e-mail рассылка не работает”.

Конечно, это не работает! Для вас и ваших друзей, которые не являются целевой аудиторией. Для остальной массы людей сотен миллионов людей это работает. Прочтите мою отдельную статью, где я подробно рассказал про смс рассылку и ее эффективность, и эту статью про e-mail рассылку.

Субъективное мнение №4

“Скидки решают. Скидки это круто. Скидки помогают”.

Конечно, круто, если у вас цель не расти. Круто, если цель обесценивать бренд и продукт. Круто, если вы не хотите увеличивать средний чек и EBITda.

Сделать скидку много ума не нужно. Помимо скидок можно применять другие, более эффективные тактики. Например, внедрение программы лояльности, о которой я написал в этой статье.

Субъективное мнение №5

“Моя команда самая лучшая, мы тут справляемся очень круто”.

Ага… конечно. Я еще не видел за 8 лет своего пути, компанию, куда бы я не пришел, и не нашел бы критические ошибки. Я не говорю, что я доебыв@юсь до всего. Я говорю про критические ошибки. Высокая степень человеколюбия очень тормозит владельца. Вообще рекомендую проводить периодические аудиты и взять это за правило. Вы скорей всего сильно заблуждаетесь в своем мнении, что ваша команда лучшая. Возможно вы не видели десятки других существующих команд, как я видел.

Еще это оправдание в пользу бедных тех владельцев, кто боится терять персонал, потому что не умеет нанимать новых и есть страх остаться одному. Не сыкуйте, пишите нам, проведем аудит, напишем стратегию, упакуем отдел маркетинга, поставим на рельсы, всему обучим!

Получите сайт и приложение для вашего заведения.

Запуск всего за 1 месяц

Узнать подробнее

Субъективное мнение №6

“Мы работаем на окладах, мы доверяем своим сотрудникам”.

Отлично! Если вы хотите сотрудников, как в пенсионном фонде, продолжайте также. Платите окладами.

Если хотите начать расти вверх, перестать бегать за кем-то, упрашивать сотрудников, и прекратить обманывать себя, то читайте подробную статью про внедрение KPI.

Субъективное мнение №7

“Мы пробовали делать этот вид рекламы, у нас не сработало, мы сделали все, чтобы получилось”

Уверены? Множество процессов требуют правильности исполнения. Разрушая этот стереотип я написал большую статью про 40 видов рекламы, где во многих пунктах есть подробное описание. Ознакомьтесь обязательно с этой статьей.

Субъективное мнение №8

“У нас офигенный сайт и приложение”, “Нам не нужно приложение”, “Приложение это дорого, мы сейчас не готовы”, “У нас люди звонят в call центр, нам не нужен сайт”.

Это правильно, если вам не нужен прирост выручки.

Во-первых, каждый клиент действует по пути заказа так, как ему комфортно, есть категория людей, кто любит заказывать звонком, есть те, кто предпочитает через сайт, а есть те, кто устанавливает приложение и заказывает через него. Если вы не даете какую-то из этих возможностей ЦА, то вы ограничиваете себя в количестве клиентов.

Во-вторых, приложение и сайт это не дорого, если знать, где, у кого и как это заказать. Этому я посвятил отдельную статью про инфраструктуру маркетинга.

Субъективное мнение №9

“Мы тратим на маркетинг 5% от выручки и это много”.

Все верно! Верно! Тратьте меньше, если хотите стагнировать и далее падать в выручках. Математика вашего бизнеса простая, нужно сесть и посчитать стоимость нового клиента, требуемое количество новых клиентов ежемесячно, их жизненный цикл, частоту покупки в вашей бизнес модели.

Тогда можно и поговорить о цифрах, что дорого, а что не дорого. Чего много, а чего не много. По опыту скажу, что инвестиции 7-9% от выручки в маркетинг это минимум, требуемое для роста.

Субъективное мнение №10

“Не работать с базой клиентов и забить на нее, кому нужно, тот сам закажет, зачем их раздражать, меня вот бесит когда навязываются”.

Отлично! Не стоит работать с базой клиентов, если вы не хотите плюс 15-18% и более прироста выручки. Вам не нужна эта выручка.

Во-первых, это ваше личное мнение. Во-вторых, ваши клиенту ждут ваш оффер, если сами дали свои контакты, то вы им интересны, в-третьих, если не вы им пришлете оффер, то это сделают конкуренты. Живите теперь с этим. Вам всегда следует находиться в поле внимания вашей базы клиентов, иначе повестку заполнят другие, более объективные владельцы.

База клиентов это золотой актив вашей компании. Вы ежедневно инвестируете в покупку этих контактов, чтобы что? Один раз с них получить чек и все? Вам нужно работать с базой клиентов систематически, чтобы она вам генерировала половину выручки и вы слегли, как в пандемию упало огромное количество заведений, просто потому что не собирали номера телефонов, email адреса, не было установок приложений, не собирали базу контактов в соц сетях.

По опыту скажу, что систематическая работа с базой даст вам значительный результат в доходе, игнорирование этого пункта будет фатальным для вашего бизнеса.

Это самый фатальный пункт. Наш бизнес построен на постоянных клиентах, программа лояльности поможет удерживать вашу аудиторию. Читайте внимательно про это в данной статье.

Надеюсь я разрушил хотя бы несколько пунктов субъективизма и помог скинуть с себя этот груз. Поработайте с собой, всегда прислушивайтесь, что пытаются сказать окружающие, научитесь свое личное мнение не продавливать авторитетом своим сотрудникам, которые скорей всего бояться что-то возразить. У вас из-за этого может сложиться впечатление, что вы на правильном пути. Но это обманчиво.

Получите сайт и приложение для вашего заведения.

Запуск всего за 1 месяц

В подарок 2 месяца сервиса и авторская маркетинговая стратегия выхода

на прибыльность

Получите сайт и приложение для вашего заведения.

Запуск всего за 1 месяц

В подарок 2 месяца сервиса и авторская маркетинговая стратегия выхода на прибыльность

Узнать подробнее

Необходима моя консультация? Пишите мне в Telegram

Хотите подружиться со мной?
Это можно сделать в моих социальных сетях: